Service Desk

Gestão de Incidentes e Atendimento à Solicitações alinhadas às boas práticas (ITIL)

Portal de Autoatendimento com interface simples e intuitiva, permite abertura pelos próprios solicitantes, usando web ou dispositivos móveis.

Notificação e escalamento por e-mail ou SMS, baseados em SLA's e múltiplos calendários.